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        优化营商环境服务地方发展

        2019-12-07 09:05:30 来源:

        南阳唐河县供电公司以客户为中心,全面推进供电服务提质提效,用电报装实现业务线上“一网通办”、线下“只进一扇门”,简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”,满足群众对电力的各种需求。深入开展文明窗口、文明岗位创建活动,做到服务受理零推诿、服务质量零差错、服务方式零距离、服务结果零投诉的服务承诺。建立对外“一口负责”、对内“一办到底”服务机制,推广使用移动作业终端,搭建线上线下缴费服务平台,持续推进“放管服”业扩报装改革。建立24小时本地网格服务热线,加强工单可控环节办理时限考核,推广末端融合服务模式,强化各区域供电服务能力,按照“五个一”(一个用户报修、一张服务工单、一支抢修队伍、一次到达现场和一次完成故障处理)的标准化抢修要求,提升抢修服务水平。优化调整配电网运行方式,合理安排综合检修计划,全面推广不停电作业,最大限度减少客户停电时间和次数,保障客户效益最大化?;斡胛拿鞒鞘写唇ɑ疃?,主动改迁电力设施,服务市政重点工程。推进“煤改电”工程,服务社会节能减排,加强生态环境?;??;斡肜短毂N勒?,配合县政府开展环境污染防治,完成19个乡镇199家大气污染企业的停限电工作,持续推动营商环境大优化,全力服务地方经济和社会高质量发展。(曾茗)

        河南省智慧创新能源研究院、 河南省能源研究会、河南省能源规划研究中心联办 地址:郑州市花园路29号   邮箱:hnnengyuanxx@126.com 邮编:450000   电话:0371-63680837   传真:0371-65778677
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